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在线旅游订票为主 酒店预订面临瓶颈

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    携程、e龙……这些在线旅游企业,最近一段时间以来,日益走到网下,开设门店或者与传统旅行社合作。有业内人士分析,目前在线旅游的九成业务仍然是订房订票

    ,而现有“机票+酒店预订”的经营模式并非真正的网络旅游,在线旅游企业目前正在寻找业务突围。

    在线旅游仍以订票业务为主

    记者上周从广州一家在线旅游企业获悉,该企业明天将走到线下,开设第一家门店。无独有偶,不久前国内最大在线旅行服务公司携程网也走到“网下”,联手翠明国旅,高调宣布“进军高端海外团队市场”。

    有不少业内人士猜测,上述举动是迫于网上业务压力。来自旅行社的人士称,在线旅游下线是一个必然趋势,毕竟旅游是一个全方位的服务产品,受采购成本、人力资源等因素制约很大,涉及到景点、交通等各方业务。事实上,由于资质问题,在线旅游下线目前还只能选择与传统旅行社合作。

    据iResearch艾瑞市场咨询近期的一份统计显示,从在线旅游的业务结构上来看,目前以网上订房市场为主,去年网上订房业务收入占整个市场规模的71%;其次是网上订票市场,占25%;今年预测订房占60%,订票占34%。其他旅行预订市场(包括度假产品、旅游线路、租赁服务等的在线预订)不到10%。

    携程网的公关部对记者透露,其机票业务占总营业收入的36%左右,酒店业务占56%,度假产品占6%左右。芒果网的相关负责人也表示,订房订票占据了其业务的大部分。而调查显示,大多数在线消费者只是选择在线订房订票,至于旅游产品咨询更多是去传统旅行社。

    业内人士告诉记者,世界主要旅游客源地约1/4的旅游产品订购是通过互联网实现的,国内在线旅游企业仅仅是触摸到了旅游冰山的一角而已。

    酒店预订范围太窄面临瓶颈

    另外,记者获悉,目前网络酒店可供预订的范围太窄。记者在携程、e龙、芒果网等网站查询发现,广州订房一日最低价均为120元,仅有数家200元以下的供选择。也不难发现,这些网站以各大城市的星级酒店和大的连锁经济型酒店为主,而占国内酒店数量90%的三星级以下酒店很难找到。

    专家还认为,目前网络中介服务费偏高。中国旅游饭店业协会副秘书长蒋齐康在接受记者采访时表示:“通常来说,订房中心每成功地实现一次预订,就要收取70元左右的服务费,这对于四五星级的酒店来说,约占房价的10%左右,但对于低星级乃至经济型酒店来说,就要占到房价的20%左右”。

    据携程网上月初发布的财报计算,其每间夜酒店的佣金收入高达68.68元,芒果网表示佣金也相差无几。而酒店对产生的高额佣金,也颇有苦衷。广州一家五星级酒店销售负责人表示,目前酒店客房出租业务利润率仅8%左右,根本无法承受10%甚至是20%的销售佣金。

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